常见问题

  • 语（yǔ）音（yīn）模块其他的读（dú）取，收（shōu）费（fèi）金额都（dōu）是对的（de），就是储值卡的余额（é）一直读余额零元

    2016-04-24 13:24:32 | 来（lái）源：其它

    官方回复：您（nín）好，感谢您对大手控制的支（zhī）持！售（shòu）后人员反（fǎn）馈（kuì）可能是拨码问题，由于我们需要确认是（shì）哪个版本的系统才能明确给您（nín）答案，所以您可以在此留（liú）个联系方式，售后人员跟您联系，谢谢~ [更多]

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  • 车位设置后，车辆进出场（chǎng）车（chē）位不变化（huà）

    2015-07-18 10:37:33 | 来源：其它

    官方回复（fù）：可能原（yuán）因：
    1、出入口站点没有配置。

    解决（jué）方（fāng）案：
    1、将出（chū）入口站点配置（zhì）区位。
    [更多]

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  • 在中控中心发行的卡，出入口显示未注册

    2015-07-18 10:36:02 | 来源：其它

    官方回复：可能原因：
    1、中控室与出入口电脑不是同（tóng）一数据库。
    2、出（chū）入口POS机与数据（jù）库没有连接。

    解决方案（àn）：
    1、让出入口进入中控电脑同一数据（jù）库下载卡库。
    2、将出入口POS机与电脑通信连接，再下载卡（kǎ）库。 [更多]

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  • 出入口读卡提示门禁受限（xiàn）

    2015-07-18 10:35:13 | 来（lái）源：其（qí）它

    官方回复（fù）：可能原因：
    1、该（gāi）卡没有进出该出入口权限。

    解决方案：
    1、给该卡修改进出该出入口权限。
    2、给该卡车主解释没有（yǒu）权限不能进出（chū）该出入口（kǒu）。 [更多]

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  • 出入口图像抓拍无（wú）图片（piàn）

    2015-07-18 10:34:34 | 来源：其它

    官方回复：可能原因：
    1、没有配置（zhì）出（chū）入口对应的采集卡。

    解决方案：
    1、将出入口与对（duì）应采集（jí）卡重新配（pèi）置。
    [更多]

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  • 蓝牙（yá）读卡器（qì）入口读卡，出口也会响

    2015-07-18 10:31:36 | 来源：其它

    官方（fāng）回复：可能原（yuán）因：
    1、出入口读（dú）卡器地址设置成一样。

    解决（jué）方案：
    1、将出入口读卡器地（dì）址（zhǐ）设置成不一致。
    [更多]

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  • 入口语（yǔ）音喇叭不会响

    2015-07-18 10:12:02 | 来源：其它

    官方回复：可能原因：
    1、扬声器损坏。

    解决方案（àn）：
    1、更换（huàn）扬声器（qì）。 [更多]

    人气（2517）

  • 入口取票机取出来的纸票不（bú）能在出口刷（shuā）票收费

    2015-07-18 10:10:15 | 来源：其它

    官方回复：可（kě）能原因：
    1、纸票条形码不齐全有缺痕。
    2、出口扫描（miáo）器出现故障。

    解决方案：
    1、所用纸票碳（tàn）粉不够，打印不清晰，需更换热敏纸，打印机头热敏片损坏，需维修打印机头。
    2、更换维修扫描器。 [更多]

    人气（qì）（2648）

  • 入（rù）口取票后要经过很（hěn）久（jiǔ）才抬杆

    2015-07-18 10:09:32 | 来源：其（qí）它

    官方（fāng）回复：可能原因：
    1、纸票检（jiǎn）测器故障（zhàng）。

    解（jiě）决方案：
    1、纸票检（jiǎn）测器被灰尘等堵住红外灯，清洗即可。
    2、纸票检查器坏，更换维修。 [更（gèng）多]

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  • POS机按确（què）认按钮不开闸

    2015-07-18 10:08:35 | 来（lái）源：其它

    官方回复（fù）：可能原因：
    1、POS机没有登入帐号。
    2、POS机与出（chū）口（kǒu）地址不一致。

    解决方案：
    1、在POS机上登入管理员账号（hào）。
    2、检查POS机与出口地址使一致。 [更多]

    人气（qì）（2523）

  • 出入口（kǒu）读卡不开闸

    2015-07-18 10:07:56 | 来源（yuán）：其它

    官（guān）方回复：可能（néng）原（yuán）因：
    1、卡片过期，未注册等。
    2、出入口不在线。

    解决方案：
    1、在数据（jù）库中查找卡（kǎ）票信息。
    2、检查出入口是否在线。 [更多（duō）]

    人气（qì）（2532）

  • 栏杆无法控制（zhì）上升和下降，同时（shí）控制板数码管显示错误代（dài）码E1

    2015-07-14 15:21:54 | 来源：其它

    官（guān）方回复：
    可能（néng）原因：
    1、上（shàng）电时如果（guǒ）栏（lán）杆无法上升，但是手动抬升栏杆时控制板数码管显示移动角度数（shù）值，则表示点（diǎn）击损坏。
    2、如果栏杆移动缓慢，但是（shì）控制板数码管不显示移动角度数（shù）值，则表（biǎo）示角度计损坏。

    解（jiě）决方案：
    1、更换电机。
    2、更换角度计。
    [更多]

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